Frontoffice Medewerker bij de Gemeente

Over de functie

Als Frontoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van inwoners en bezoekers, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail. Je beheert diverse administratieve taken, waaronder het verwerken van vergunningsaanvragen, het verstrekken van documentatie en het inplannen van afspraken. Je verwijst indien nodig door naar interne afdelingen voor verdere afhandeling.

Wat je gaat doen

• Professioneel en efficiënt afhandelen van vragen en verzoeken.
• Beheren en verwerken van verschillende administratieve taken en documentatie.
• Verwerken van vergunningsaanvragen volgens geldende procedures.
• Coördineren en inplannen van afspraken.
• Doorverwijzen van complexe zaken naar relevante afdelingen.
• Bijdragen aan een soepele stroom van frontoffice-activiteiten

Functie-eisen

• Minimaal MBO diploma in een relevante richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring als (frontoffice) medewerker burgerzaken bij de gemeente
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Vermogen om nauwkeurig te werken en om te gaan met vertrouwelijke informatie.
• Stressbestendigheid en het vermogen om effectief te multitasken.
• Teamspeler met een proactieve werkethiek.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Frontoffice Medewerker bij de Gemeente die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.