Banken of Financiële dienstverlening vacatures bij Rabobank

Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB) - Rotterdam

Particulier & Zakelijk Klantadvies

• Fulltime

Dit bieden we jou

• € 2.345 tot € 3.349 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Let op: Het eerstvolgende startmoment voor deze functie is 6 mei. Interesse? Solliciteer dan direct, en wij nemen contact met je op.

Wil jij een belangrijke schakel zijn voor de ondernemers van Nederland? Als Adviseur Klantenservice MKB ben jij hun eerste aanspreekpunt. Maar dat is niet alles! Je spot ook commerciële kansen, voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten en creëert win-winsituaties voor zowel de Rabobank als de ondernemer.

Prettig samenwerken

• Samenwerken: Je werkt met 25 collega's.
• Flexibele tijden: Je hebt flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag voor 24 tot 36 uur per week.
• En het beste? Je werkt hybride . Dat betekent dat je zelf kunt kiezen of je op kantoor of thuis werkt. Je krijgt zelfs een budget om je eigen werkplek in te richten.

Jij & jouw functie

Als Adviseur Klantenservice MKB speel je een cruciale rol in het beantwoorden van de vragen van zakelijke klanten, die vaak uitdagende vragen hebben over hun bankzaken. Je start met een uitdagend opleidingstraject van enkele weken waarin wij jou klaarstomen voor de leukste zakelijke klantenservicefunctie die je kunt vinden!

Bekijk de volgende video om een beter beeld te krijgen van de functie: Klantenservice MKB bij Rabobank (youtube.com) .

Waar ga je werken

Bij Rabobank kom je terecht in een team met een enthousiaste sfeer. Eén keer per week dien je op kantoor te zijn, en de overige dagen mag je thuis werken.

Opleiding MKB

De opleiding MKB bestaat uit een doeltreffende manier van opleiden waarin theorie en praktijk gecombineerd worden.

Idealiter werk je de eerste 5 weken van het opleidingstraject fulltime (36 uur). Lukt dit je niet? Dan zoeken we samen naar een oplossing; daar komen we samen vast wel uit!

Plezier & werk

"Het is fantastisch om elke dag hard te werken om ondernemers professioneel te ondersteunen in een tijd van snelle veranderingen. Ik heb de kansen die Rabobank biedt om snel door te groeien binnen de functie met plezier benut. In de rol als Adviseur Klantenservice MKB kun je veel verschillende vaardigheden inzetten en ontwikkelen. Verder zorgt de fijne samenwerking met mijn collega's ervoor dat ik dagelijks met veel plezier naar mijn werk ga." (Madou Bochem, Adviseur Klantenservice MKB)

Bij Rabobank geloven wij in diversiteit. We zijn nieuwsgierig naar wat jij aan ons toevoegt. Jouw toekomstige collega's heten je van harte welkom bij Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Klantcontactervaring in de breedste zin van het woord;
• Ervaring in zakelijk klantcontact en/of ondernemen is een pré.

Jij & het sollicitatieproces

Jouw enthousiasme is vast niet meer te stoppen. En dat is logisch met deze boeiende vacature bij Rabobank. Reageer dan ook direct!

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Daarom vragen we jou om voor deze vacature een pitch te schrijven. Hierin zien we de onderstaande punten graag terug:

• Welke kwaliteiten bezit je die perfect aansluiten bij de functie, en hoe heb je deze in het verleden toegepast?
• Wat spreekt je aan in het helpen van ondernemers, en welke toegevoegde waarde kun jij leveren om hun succes te bevorderen?

Wij verzoeken je om geen motivatiebrief toe te voegen.

Het sollicitatieproces voor deze vacature vindt plaats middels een teamsgesprek met een manager en een resourcecoördinator.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Victoria van der Waal, Coördinator Resource, via .

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft , , met plezier antwoord via .

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure;
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure;
• #LI-YV3

• Informatie

• Jezelf én een nieuwe service voor onze klanten ontwikkelen

  Artikel

• Het werk van de Support Officer: de verbindende schakel tussen bank en klant

  Artikel

• Check je salaris

• Jezelf én een nieuwe service voor onze klanten ontwikkelen

• Het werk van de Support Officer: de verbindende schakel tussen bank en klant

• Check je salaris

Dit is ons standaard sollicitatieproces. Het proces kan per rol verschillen.

Stap 1 Je solliciteert

Leuk dat je solliciteert! Wij nemen alle cv's en brieven door en laten zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

Stap 2 Op gesprek

We nodigen je uit voor één of meerdere (online) gesprekken. We willen weten of je bij de functie en het team past. En jij hebt vast ook veel vragen aan ons. Bij sommige functies vragen we je ook om een opdracht of assessment te doen.

Stap 3 Ons aanbod

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken en word jij ook blij van ons? Dan krijg je een goed aanbod van ons. Voordat je bij ons start, voeren we eerst een wettelijke screening uit. Zo zorgen we ervoor dat onze medewerkers geen risico vormen voor ons en onze klanten.

We kijken uit naar jouw komst en kunnen niet wachten om samen te werken.

Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB) - Rotterdam

Contract type Fulltime

Locatie Rotterdam (NL)

Vakgebied Particulier & Zakelijk Klantadvies