Customer Service medewerker

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf en zit gevestigd in Nijkerk. Binnen het bedrijf hangt een no-nonsense sfeer en werken de medewerkers met hart voor de zaak.

Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit: Harderwijk, Ermelo, Putten en Voorthuizen.

Functieomschrijving

Als Medewerker customer operations ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Het verzorgen van rapportages voor zowel intern als voor klanten;
• artikelbeheer en het bijhouden van klantgegevens in interne en externe systemen;
• het verwerken van facturen en prijsaanpassingen;
• uitzoeken van prijsverschillen en aanmaken van creditnota’s;
• het verwerken, bewaken en opvolgen van bonus afspraken;
• het communiceren met de logistiek dienstverlener over introducties en distributiewijzigingen;
• het introduceren van nieuwe producten;
• het beheren van de mailboxen;
• het verwerken van binnengekomen klachten.

Functie-eisen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• je bent 32 tot 36 uur beschikbaar;
• je hebt werkervaring in een soort gelijke functie;
• je hebt kennis van Microsoft Office en van een ERP-systeem;
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits is een pre;
• je kan zowel goed zelfstandig werken als in teamverband;
• je hebt een goed gevoel voor urgentie en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• je bent zelfverzekerd, communicatief vaardig en klantgericht;
• je bent flexibel en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een net salaris marktconform;
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• doorgroei mogelijkheden met de ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• mogelijkheid om hybride te werken;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime (40-urige werkweek);
• Werkdagen in overleg, vrijdag werken is een pre;
• een fijne werkomgeving, in een team vol leuke collega’s.