Order Coördinator

Jij bent het talent waar wij naar op zoek zijn voor NIBE. Overmorgen is van jou: 

Als Order Coördinator bij NIBE ben jij de schakel tussen klant, sales en de interne teams. Jij zorgt ervoor dat orders vlot worden verwerkt, klantvragen snel worden beantwoord en leveringen soepel verlopen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding maak je het verschil in een dynamisch team. Wil jij bijdragen aan een professionele en duurzame werkomgeving? Dan is deze functie iets voor jou!

De belangrijkste taken van een Order Coördinator:

• Het beheren en controleren van (geautomatiseerde) orders en voorraad in het warehouse.
• Het beantwoorden van klantvragen over levertijden, levermomenten en order statussen via telefoon en e-mail.
• Het onderhouden van contact met transporteurs en de externe logistieke dienstverlener om leveringen soepel te laten verlopen.

Wat wordt jouw nieuwe rol?

Je begint de dag met het checken van binnengekomen klantorders en het controleren van de voorraadstatus in het systeem. Gedurende de dag beantwoord je vragen van klanten over de status van hun bestellingen en leveringen, zowel telefonisch als per e-mail. Je hebt regelmatig overleg met interne teams zoals de service- en salesafdeling om orders en voorraad te coördineren. Daarnaast werk je samen met transporteurs en logistieke partners om de leveringen efficiënt te laten verlopen. Bij drukke periodes stel je prioriteiten om de workflows soepel te laten verlopen.

Denk hierbij aan:

• Het signaleren van knelpunten in de logistieke processen en het aandragen van verbeteringen.
• Het ondersteunen van de serviceorganisatie en salesafdeling bij order- en voorraad gerelateerde vragen.
• Het onderhouden van contact met externe logistieke dienstverleners om een vlotte levering te waarborgen.

Dit breng je mee:

Je bent communicatief sterk en kunt zowel klanten als interne collega’s helder en effectief te woord staan. Je hebt een proactieve werkhouding en denkt in oplossingen, vooral wanneer er zich onverwachte problemen voordoen. Verder ben je stressbestendig en kun je prioriteiten stellen, zelfs in drukke periodes.

Verder:

• Minimaal een mbo-opleiding met relevante werkervaring in orderbeheer en/of klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Exact en goede digitale vaardigheden.

Zo zorgt NIBE voor jou

Als Order Coördinator versterk je het team met minimaal 32 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn (op basis van 40 uur per week):

• 25 vakantiedagen + 5 ADV-dagen: Ruime vrije tijd voor een goede werk-privébalans.
• Aantrekkelijke pensioenregeling: Lage eigen bijdrage, NIBE betaalt het grootste deel.
• Laptop en vitaliteitsbudget: Flexibel werken en investeren in jouw gezondheid.

Samen maakt NIBE elke dag het verschil

NIBE is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op verduurzaming en innovatieve oplossingen voor de energiemarkt. Met een sterke focus op klanttevredenheid en kwaliteit levert NIBE-producten en diensten die bijdragen aan een groenere toekomst. Het bedrijf heeft een warme, professionele werkomgeving en biedt medewerkers volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.

Enthousiast?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Wacht niet langer en neem direct contact op! Bel naar 06 43 42 38 48 of stuur je cv naar ons en wij zorgen ervoor dat we binnen 24 uur contact met je opnemen. Tijdens een kennismaking bespreken we graag meer over de kansen bij NIBE en wat we voor elkaar kunnen betekenen. Als we allebei enthousiast zijn, stellen we je voor. Mocht iedereen nog steeds tevreden zijn, dan krijg je een jaar contract aangeboden.