Geïnteresseerd in de volgende banen?
Stuur mij soortgelijke banen
Blijf als eerste op de hoogste en mis geen vacatures.Programmanager IV
Functieomschrijving
Programmanager IV
Info
Functie
Programmanager IVLocatie
UtrechtUren per week
24 uren per week12:00
Reageren op deze opdracht? Dit doe je op Striive.
Rolomschrijving en taakafspraken
Opdrachtbeschrijving
Realiseren implementatie CRM-systeem
Aansturen adoptieproces medewerkers (opleidingen, communicatie)
Aansturen deelprojectleiders techniek, processen en landingsorganisatie
Leveranciersmanagement
Contractmanagement
Risicomanagement
Bewaken algehele planning
Achtergrond opdracht
Slachtofferhulp Nederland (hierna: SHN) helpt burgers bij het vinden van herstel en gerechtigheid nadat zij slachtoffer zijn geworden van een misdrijf,
verkeersongeval of calamiteit. Met expertise op juridisch, praktisch en emotioneel gebied, bieden wij informatie, advies en ondersteuning op maat.
SHN zal de komende jaren migreren naar een nieuw dienstverleningsconcept waarin cliëntregie meer dan ooit centraal staat. Om dit concept te
ondersteunen is een nieuwe CRM applicatie (Solvio) aangeschaft. Solvio wordt de komende maanden aangepast en geïmplementeerd. Hiervoor is een
programma ingericht dat toeziet op zowel de technische implementatie (testen, conversie, migratie et cetera) als op de adoptie door onze betaalde en
onbetaalde medewerkers.
Het programma wordt aangestuurd door de programmanager van deze uitvraag en deze stuurt de delen aan die binnen de SHN-organisatie vallen. De
leverancier heeft haar eigen projectorganisatie en eigen projectleider.
Organisatorische context en cultuur
Slachtofferhulp Nederland biedt praktische, juridische en psychosociale hulp aan slachtoffers van misdrijven, verkeersongevallen en calamiteiten. Wij
ondersteunen jaarlijks honderdduizenden slachtoffers en nabestaanden via 25 locaties (www.slachtofferhulp.nl).
Eisen:
HBO/WO opleiding
5 jaar Aantoonbare werkervaring als Programmamanager IV
5 jaar Aantoonbare werkervaring op het gebeid van ICT-Projectmanagement
Aantoonbare werkervaring met leveranciers- en contractmanagement en implementaties bij een non profit organisatie
Wensen:
Kennis van CRM-applicaties
Resultaatgericht
Is gestructureerd en in staat het overzicht te behouden
Sterke communicatieve vaardigheden
Bedrijfsgegevens
Bedrijfs gegevens
Stichting Slachtofferhulp Nederland (SHN)
Rolomschrijving en taakafspraken
Opdrachtbeschrijving
Realiseren implementatie CRM-systeem
Aansturen adoptieproces medewerkers (opleidingen, communicatie)
Aansturen deelprojectleiders techniek, processen en landingsorganisatie
Leveranciersmanagement
Contractmanagement
Risicomanagement
Bewaken algehele planning
Achtergrond opdracht
Slachtofferhulp Nederland (hierna: SHN) helpt burgers bij het vinden van herstel en gerechtigheid nadat zij slachtoffer zijn geworden van een misdrijf,
verkeersongeval of calamiteit. Met expertise op juridisch, praktisch en emotioneel gebied, bieden wij informatie, advies en ondersteuning op maat.
SHN zal de komende jaren migreren naar een nieuw dienstverleningsconcept waarin cliëntregie meer dan ooit centraal staat. Om dit concept te
ondersteunen is een nieuwe CRM applicatie (Solvio) aangeschaft. Solvio wordt de komende maanden aangepast en geïmplementeerd. Hiervoor is een
programma ingericht dat toeziet op zowel de technische implementatie (testen, conversie, migratie et cetera) als op de adoptie door onze betaalde en
onbetaalde medewerkers.
Het programma wordt aangestuurd door de programmanager van deze uitvraag en deze stuurt de delen aan die binnen de SHN-organisatie vallen. De
leverancier heeft haar eigen projectorganisatie en eigen projectleider.
Organisatorische context en cultuur
Slachtofferhulp Nederland biedt praktische, juridische en psychosociale hulp aan slachtoffers van misdrijven, verkeersongevallen en calamiteiten. Wij
ondersteunen jaarlijks honderdduizenden slachtoffers en nabestaanden via 25 locaties (www.slachtofferhulp.nl).
Eisen:
HBO/WO opleiding
5 jaar Aantoonbare werkervaring als Programmamanager IV
5 jaar Aantoonbare werkervaring op het gebeid van ICT-Projectmanagement
Aantoonbare werkervaring met leveranciers- en contractmanagement en implementaties bij een non profit organisatie
Wensen:
Kennis van CRM-applicaties
Resultaatgericht
Is gestructureerd en in staat het overzicht te behouden
Sterke communicatieve vaardigheden