Manager Service en Kwaliteit

Manager Service en Kwaliteit

Leidinggeven en optimaliseren Verbetering service- en kwaliteitsprocessen.

Wij zijn op zoek naar jou als Manager Service en Kwaliteit!

Dutch Lighting Innovations (DLI) ontwikkelt, produceert en distribueert geavanceerde belichtingssystemen voor de glastuinbouw wereldwijd. Kwaliteit en betrouwbaarheid staan centraal bij alles wat we doen. Om onze klanten optimaal te ondersteunen en onze interne processen verder te verbeteren, zijn we op zoek naar een Manager Service & Kwaliteit. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Dan is deze functie voor jou!

Functieomschrijving

Als Manager Service & Kwaliteit ben jij eindverantwoordelijk voor de service, aftersales en kwaliteitsbewaking binnen DLI. De teams waar jij verantwoordelijkheid voor draagt zijn:

• Het serviceteam - Voert onderhoud, reparaties en service uit in de kwekerijen.

• Het installatieteam -Berekenen van dimsystemen en installeert deze in de kassen.

• Het reparatie- en RMA-team - Behandelt retouren en voert reparaties uit op ons hoofdkantoor.

• Het lichtcalculatie-team - Maakt belichtingsplannen en waarborgt de kwaliteit daarvan.

Ook speel je een cruciale rol bij het verbeteren van de kwaliteitsprocessen binnen het hele bedrijf. Je werkt nauw samen met R&D, Operations en Productie om de kwaliteit binnen de inkoop, productontwikkeling, productie en operationele processen te waarborgen en continu te verbeteren. Jij zorgt ervoor dat onze producten en dienstverlening voldoen aan de hoogste standaarden en dat problemen van klanten snel en professioneel worden opgelost.

Waarom zou je willen werken bij DLI?

Bij DLI ben je niet zomaar een werknemer; je bent een essentieel onderdeel van een jong, groeiend bedrijf dat kansen biedt om jezelf te ontwikkelen. We stimuleren groei, innovatie en betrokkenheid op alle niveaus. Of je nu gedreven wordt door technologie, persoonlijke groei of gewoon plezier in je werk, bij DLI vind je een omgeving waar je kunt floreren.

Het motto van DLI; na hard werken komt ontspanning. Samen borrelen en leuke uitjes versterken de band met je collega's. Er heerst binnen DLI een sfeer van gelijkwaardigheid, of je nu lid bent van het managementteam, zorg draagt voor de financiële administratie of onderdeel uit maakt van het productieteam, er is altijd ruimte voor open communicatie en samenwerking.

"Maak jij het verschil in service en kwaliteit binnen de high-tech tuinbouw?"

Wie zijn wij?

Wij ontwikkelen, produceren en distribueren groeiverlichtingssystemen voor de (glas)tuinbouw wereldwijd. Door de aanpak, kennis en ervaring zijn wij als bedrijf leidend in de markt waarin wij opereren. Wij leveren de allerbeste kwaliteit en service, hebben een winnende mindset en gaan voor het maximale resultaat. Mede hierdoor maken wij een sterke groei door en zijn we op zoek naar uitbreiding van ons team.

Wat bieden we jou?

• Een uitdagende en veelzijdige functie in een innovatief en groeiend bedrijf.

• De mogelijkheid om impact te maken en de service en kwaliteit binnen DLI naar een hoger niveau te tillen.

• Een baan met ontwikkelingsmogelijkheden. Jij groeit met ons mee.

• Standaard 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband (38 uur).

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een zeer gunstige pensioenregeling.

Wat vragen we van jou?

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen service, aftersales of kwaliteitsmanagement.

• Sterke analytische vaardigheden en een probleemoplossende mindset.

• Ervaring met technische installaties, bij voorkeur in de tuinbouw- of maakindustrie.

• Ervaring met het implementeren van kwaliteitsmanagementsystemen.

• Klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Affiniteit met verlichting en elektrotechniek is een pré.

Heb je interesse in deze functie?

Stuur je motivatie en CV per email naar ;