Medewerker Klantbeheer (Zorgadministratie)

Let jij op details en heb je affiniteit met administratieve processen? Ben jij handig met computersystemen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Welke uitdaging ga je aan?

Als medewerker klantbeheer ben je met jouw nauwkeurigheid en dienstverlening een belangrijke schakel in de administratieve processen. Je voert binnen het administratieve proces alle taken uit van aanmelding tot en met de declaratie. Onder jouw scherpe blik worden cliëntgegevens correct verwerkt en zijn de administratieve werkprocessen rondom in-, door- en uitstroom van cliënten up-to-date. Dit kunnen veel verschillende handelingen zijn en daarom is het een pré als je ervaring hebt met werken met diverse computersystemen en je deze snel eigen maakt.

Als medewerker klantbeheer ben je de stille kracht achter onze zorgverleners. Je zorgt ervoor dat alles administratief op rolletjes loopt.

Daarnaast ondersteun je de collega's van klantcontact die het centrale telefoonnummer van Proteion bemensen. Jij weet hoe je de klant (cliënten, familie, verwijzers) te woord staat en analyseert de aard en urgentie van de klantvraag en zet vervolgacties uit.

We zorgen ervoor dat je goed ingewerkt wordt door je te koppelen aan een collega die je stap voor stap gaat meenemen in de processen. Zodoende krijg je de nodige begeleiding waarna je steeds zelfstandiger aan de slag kunt!

Daarom pas jij bij Proteion

Om deze functie goed in te vullen, zoeken we een collega die beschikt over minimaal een opleiding op mbo 4 niveau. Je bent computervaardig en bent handig in het werken met diverse systemen. We hoeven je niet te vragen of je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Daarnaast ben je leergierig, zoek je continue naar verbeteringen en is werken in een team en dynamische omgeving iets wat je leuk vindt.

Tot slot ben je klantgericht, accuraat en beschik je over inlevingsvermogen. Jij vindt het leuk om met veel verschillende taken bezig te zijn en zo de teams op een fijne manier te ondersteunen!

Niet alleen je kennis telt maar zeker ook wat je meebrengt als persoon. Kom jij ons team versterken?

Gewoon

Wij bieden jou:

• een contract voor bepaalde tijd met vooruitzich op een vast contract
• een bruto maandsalaris in FWG 40 met een maximum van €3.590,14 (o.b.v. 36 uur p/wk)
• eindejaarsuitkering van 8,33%
• vakantietoeslag van 8%
• een pensioen bij Zorg en Welzijn
• 237,4 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur p/wk)
• reis- en onkostenvergoeding
• een gewoon bijzonder fijne werkplek op het dienstencentrum in Horn

Bijzonder

Bij Proteion krijg je naast een leuke baan, een passend salaris en fijne collega's nog veel meer extraatjes. We zien talent in jou en helpen je dit te ontwikkelen op een manier die bij jou past. Tot hoever je groeit, bepaal je zelf. Je mag jezelf zijn, binnen onze professionele kaders. Jouw eigenheid maakt wie je bent. We geven jou:

• een scala aan leer- en ontwikkelmogelijkheden
• het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden Proteion (KAP), waarmee jij je belast loon kunt inwisselen voor iets moois (denk aan sport, kinderopvang, fiets, etc.)
• leuke verrassingen gedurende het jaar (denk aan Dag van de Zorg en de feestdagen)

Jouw team

Je bent onderdeel van het Klantcontactcentrum (KCC). Het team Klantbeheer is hierbij de spin in het web in het proces van registeren en declareren van zorg. Samen zorgen we voor een uitstekend niveau van dienstverlening. Je werkt nauw samen met vier directe collega's. Samen zijn jullie er voor klanten, verwijzers, zorgaanbieders en medewerkers van Proteion.

Het team vindt het belangrijk om te blijven groeien. Jullie stemmen onderling af wat jullie hiervoor nodig hebben. Een opleiding of training behoort tot de mogelijkheden!

'Samen met je team, zorg jij voor een uitstekend niveau van dienstverlening'

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Jacobs

Manager KCC

Ik vertel je graag meer over de functie, je team of Proteion.