Medewerker Reserveringen

Medewerker Reserveringen

Functieomschrijving

Zorg jij in de voorbereiding dat gasten een perfect verblijf hebben? Wij zoeken een collega voor ons Reserveringsteam met een gezonde dosis enthousiasme, communicatief sterk en flexibel ingesteld is. Ben jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan vandaag nog bij ons!

Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a. :

• Je behandelt boekingen van hotelgasten en eventuele wijzigingen daarop, zowel telefonisch als per mail (individuele en groepsreserveringen);
• Adviseren en informeren van aanvragers (gasten/ touroperators/ travel-agents) over de faciliteiten en service die ons hotel biedt ;
• Het opstellen van offertes en het bijhouden van rapportages;
• Je speelt een belangrijke rol in het optimaliseren van de kamerbezetting. Als Reserveringsmedewerker werk je hierbij nauw samen met alle afdelingen in het hotel. Je bent zeer servicegericht en stelt alles in het werk om de boeking van de gast boven tevredenheid af te ronden;
• Actief upsellen van kamers en F&B producten;
• Opties uitzetten voor groepen, nabellen en onderhandelingen;
• Geven van rondleidingen;
• Je bent medeverantwoordelijk voor het uitvoeren van een actief prijsbeleid voor individueel en groepsboekingen;
• Dagelijks overleg met Revenue manager en indien nodig ondersteuning;
• Je verzamelt data over de markt, evenementen in de buurt van onze hotels en de concurrentie;
• Je onderhoudt reserveringssystemen, OTA website, extranet, en lokale website;
• Je controleert individuele en groepsreserveringen.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar kandidaten die een afgeronde Hotelschool/Toeristische opleiding hebben en over minimaal 2 jaar relevante werkervaring beschikken. Ervaring in de hotellerie is een must. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Het betreft een functie voor 30-38 uren per week. Flexibiliteit m.b.t. werken op zaterdag is een must. Je bent communicatief sterk en verkopen is je passie. Je denkt graag mee met onze gasten.

Wie zijn wij?

Crowne Plaza Maastricht is een internationaal 4* hotel en is direct gelegen aan de Maas, met meer dan honderd kamers, negen banqueting- zalen, een hotelbar en een culinair restaurant "De Mangerie". Service, gastgerichtheid, vakbekwaamheid, vriendelijk personeel en constante kwaliteit van ons product en onze dienstverlening staan bij ons hoog in het vaandel.

Wat bieden wij jou?

- Salaris conform Horeca CAO, reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km van het werk woont;

- Wij vieren jouw verjaardag;

- Korting in de hotels en F&B binnen de IHG keten;

- Collectieve zorgverzekering;

- Collectieve bedrijfsfitness;

- Interne en externe trainingsmogelijkheden.

Soort dienstverband: Fulltime

Werklocatie: Fysiek

CROWNE PLAZA MAASTRICHT

Zonder enige twijfel is Maastricht de meest bourgondische stad van het land. Crowne Plaza Maastricht is een hotel prachtig gelegen aan de Maas. Het biedt een perfecte uitvalsbasis voor een ontdekkingstocht door de historische binnenstad van Maastricht met haar luxe boetieks, chique restaurants en sfeervolle terrasjes.

IHG One REWARDS

Ons gratis loyaliteitsprogramma waarmee onze gasten bij alle 5000+ aangesloten hotels van de InterContinental Hotels Group (IHG) punten sparen op overnachtingen, diner, barrekeningen enzovoorts.

INSTAGRAM

@crowneplazamaastricht

•

JAZZ NOIR NIGHT | 27.03.25 | 9 PM - 11 PM FREE chef-paired tapas with any order of whiskey An evening of live jazz and fine whiskey at Crowne Plaza Maastricht. Vocals: @soundbymara : @ikbennietcoenvandam International Whiskey Day Special promotion: Order whiskey and get free chef-paired tapas. Location: Ruiterij 1, Maastricht, entrance on the riverside No reservations, just music, whiskey, and the right atmosphere. #crowne #Crowneplazamaastricht #jazz #livemusic #maastricht #promo #whiskey #internationalwhiskeyday #noir

3 dagen ago

It was a night of great music, good company, and the perfect atmosphere.. Just how we like it!! We're keeping the rhythm going! Join us on Thursday, the 27th of March, for our next Jazz evening featuring the enchanting vocals of @soundbymara with @ikbennietcoenvandam on the . So mark your calendars!! #crowneplazamaastricht #maastricht #limburg #crowneplaza #maas #riverviewjazz #ihg #livemusic #cocktails #jazz #view #terrace

7 dagen ago

THIS SUNDAY 16.03.25 8pm - 10pm at our bar on the riverside A wonderful LIVE JAZZ @tefaf special performance by @coolboptrio made possible by non other than the wonderful souls behind @jekerjazz_maastricht We can't wait to see you there! Be sure to come on time to secure a seat #crowneplaza #crowneplazahotel #crowneplazamaastricht #limburg #maastricht #jazz #livemusic #localartists #tefaf #jekerkwartier #jekerjazz

2 weken ago