Klantenservice Medewerker

Als klantenservicemedewerker ben jij de spil van ons bedrijf, en we zijn op zoek naar enthousiaste teamleden die streven naar klanttevredenheid en zich willen aansluiten bij ons groeiende team. Met jouw passie voor het helpen van klanten en je toewijding om oplossingen te bieden, speel je een essentiële rol in het leveren van schone en frisse lucht aan onze klanten in Flevoland en daarbuiten. Bij Ventilatie Flevoland krijg je de kans om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen in een ondersteunende en dynamische werkomgeving. We kijken ernaar uit om jou als een waardevolle aanvulling op ons team te verwelkomen!"

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Aannemen van inkomende telefoontjes en klanten te woord staan

• Het beantwoorden van e-mails

• Het beantwoorden van vragen (via social media)

• Afhandelen en registreren van aangegeven klachten

• Het informeren van klanten over de service en dienstverlening

• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden

• Je houdt contact met de buitendienstmedewerkers

• Standaardwerktijden/dagen maandag t/m vrijdag van 8:30 t/m 17:00

(Bij een parttime functie zijn de vaste werkdagen in overleg.))

Functie eisen:

• Motivatie en interesse voor de administratie

• Minimaal 2 jaar ervaring als klantenservice medewerker

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO niveau

• Klantvriendelijk en neemt initiatief

• Beschikbaarheid 2 dagen in de week

• Zelfstandig en flexibel

• Je staat stevig in je schoenen

• Stressbestendig en flexibel ten aanzien van werkzaamheden en werktijden

• Bewijs van goed gedrag kunnen tonen VOG

• In bezit van rijbewijs B

• Woonachtig in Almere

Wat wij bieden:

• Een leuke afwisselende baan, binnen een plezierige, interessante en open werkkring

• 8 vakantiedagen op jaarbasis

• Een bepaalde tijd contract wat bij goed functioneren wordt omgezet naar onbepaalde tijd.

• Een werkweek van 16 uur en 2 werkdagen

• Prestatiebeloning

• Doorgroei en cursusmogelijkheden