Service Delivery Manager

Position title

Service Delivery Manager

Description

Ben jij een resultaatgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor het leveren van hoogwaardige service aan klanten? Bij onze klant krijg je de kans om impact te maken als Service Delivery Manager en verantwoordelijk te zijn voor het succesvol leveren van diensten aan onze gewaardeerde klanten.

Responsibilities

• Beheren en verbeteren van de servicelevering aan klanten om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten en proactief reageren op hun behoeften en verwachtingen.
• Samenwerken met interne teams om de kwaliteit en efficiëntie van dienstverlening te waarborgen.
• Identificeren en aanpakken van eventuele knelpunten of uitdagingen in de servicelevering.
• Rapporteren over de prestaties van de servicelevering aan het management.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in IT-consultancy.
• Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
• Proactief, resultaatgericht en in staat om effectief te multitasken.
• Passie voor het leveren van uitstekende service en het behouden van hoge klanttevredenheid.

Employment Type

Full-time

Duration of employment

Permanent

Job Location

Weesp

PDF Export