medewerker kwaliteit Sociaal Domein

Over de functie

Als kwaliteitsmedewerker in het sociaal domein sta je midden in de organisatie. Je beweegt tussen beleid en uitvoering en weet die twee werelden met elkaar te verbinden. Je kijkt kritisch naar hoe we werken, waarom we het zo doen, en — belangrijker nog — of het ook werkt voor de mensen om wie het draait: onze inwoners.

Je werkt aan het verbeteren van processen, toetst of we doen wat we zeggen en onderzoekt waar het beter of slimmer kan. Denk aan het analyseren van casussen, het vertalen van ervaringen van inwoners naar concrete verbeterpunten of het begeleiden van teams bij het maken van afspraken over kwaliteit. Je bent scherp op signalen uit de praktijk en weet deze te vertalen naar acties op team- of organisatieniveau.

Je bent een sparringpartner voor collega’s binnen het sociaal domein — van consulenten tot beleidsadviseurs. Je weet wanneer je moet doorvragen, wanneer je moet bijsturen en wanneer je ruimte moet geven. Je werkt zelfstandig, maar altijd in verbinding met anderen.

Wat je doet, draagt bij aan beter werk. Minder ruis, meer duidelijkheid. Minder bureaucratie, meer aandacht. En uiteindelijk: betere ondersteuning voor inwoners.

In deze rol krijg je de ruimte om initiatief te nemen en invloed uit te oefenen. Je werkt zowel op operationeel als tactisch niveau en hebt oog voor wat er nú nodig is, maar ook voor wat er morgen beter kan.

Wat je gaat doen

• je monitort en evalueert de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein;
• je signaleert knelpunten in werkprocessen en draagt verbeteringen aan;
• je ondersteunt teams bij het opstellen en implementeren van verbeterplannen.
• je adviseert over beleidsontwikkelingen en vertaalt deze naar uitvoerbare processen.

Functie-eisen

• je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Social Work of Bestuurskunde;
• je hebt aantoonbare ervaring met kwaliteitszorg binnen het sociaal domein (eis);
• je hebt aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving (o.a. Wmo, Jeugdwet, Participatiewet).

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de medewerker kwaliteit Sociaal Domein die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.