Klantadviseur VPT

ViVa! Zorggroep

Klantadviseur VPT

Werk uren Parttime / part-time

Maximum aantal uur 27 uur

Opleidingsniveau MBO

Locatie Beverwijk Castricum Heemskerk Hoofdkantoor

Soort vacaturegroep Kantoor

Werkgebied Kantoor Wijkzorg

Wil jij ook het verschil maken in het leven van onze cliënten? En ken jij de ontwikkelingen in de zorg als geen ander? Dan is de functie van KlantAdviseur bij ViVa! echt iets voor jou!

Jouw uitdaging

Het FijnThuis-team

Jij kent de ontwikkelingen in de zorg als geen ander! Steeds meer cliënten blijven langer thuis wonen, en het FijnThuis-team speelt hierop in. Dit team biedt voornamelijk het Volledig Pakket Thuis (VPT), waarbij cliënten alle facetten van zorg thuis ontvangen. Sinds de start in 2022 is deze zorgvorm nog volop in ontwikkeling. Samen werken we aan verbetering en daarbij komt jouw innovatieve blik en positieve energie goed van pas!

Het Viva! FijnThuis - team bestaat uit 6 teams, aangestuurd door de KlantAdviseurs. De doelgroep binnen het FijnThuis-team zijn voornamelijk (WLZ) cliënten met verschillende stadia van dementie, soms i.c.m. somatiek.

Jouw uitdaging

Als KlantAdviseur maak jij echt het verschil in het leven van onze cliënten. Je kent hen persoonlijk en neemt de tijd om te luisteren. Zo help je hen om zo lang mogelijk zichzelf te blijven en thuis te wonen.

In deze rol werk je nauw samen met collega's uit de wijkzorg, huisartsen, ziekenhuizen en technologische partners. Daarnaast heb je veel contact met familieleden, mantelzorgers en jouw ViVa! FijnThuis-collega's in verschillende functies.

Samen zorgen we ervoor dat de zorg zoveel mogelijk aansluit bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt. Je krijgt te maken met diverse vraagstukken en neemt hierin doordachte beslissingen. Met jouw rust en vertrouwen maak je elke dag tot een succes!

Deze functie bekleed je in de volgende gebieden: Heemskerk, Beverwijk, Uitgeest, Castricum, Heiloo en Velsen. Standplaats Velsen-Noord (hybride werken mogelijk).

Wat ga je doen?

Onze KlantAdviseurs stellen samen met het Verpleegkundig team, de cliënt en diens mantelzorgers een FijnThuis-plan op. Waar heeft de cliënt behoefte aan en hoe gaan we dat mét en voor de cliënt en diens mantelzorger regelen. Daarvoor ga je ook op huisbezoek, je wil tenslotte weten hoe de situatie in werkelijkheid is. Je bent daarom het eerste aanspreekpunt, cliënten kunnen op jou rekenen.

Daarnaast ben je contactpersoon voor onze FijnThuis-hulpen. Je zorgt dat hun rooster aansluit op de FijnThuis-plannen van de kleine groep cliënten die het team ondersteunt. Je stemt lopende zaken met het team af (zo'n 12-14 collega's), ze kunnen met vragen altijd bij jou terecht. Alles loopt dankzij jou op rolletjes. Een beetje flexibel moet je wel zijn en het leuk vinden dat wat je vandaag hebt geregeld, morgen weer anders kan zijn.

Verder houd je je bezig met de volgende taken:

• Je houdt samen met het Verpleegkundig team intakes en evaluatiegesprekken met cliënten;
• Je stelt gezamenlijk het zorgplan op en houdt hier zicht op;
• Je begeleidt de FijnThuis-hulpen incl. organiseren teambijeenkomsten;
• En niet geheel onbelangrijk: Jij zorgt dat de kwaliteit van de zorg hoog blijft.

Klinkt dit voor jou ook als een mooie nieuwe stap? Dan maken wij graag kennis met jou!

Van ons, voor jou

Wij bieden jou een vaste duo baan aan op MBO niveau voor 27 uur per week, waarbij je werkt op 3 vaste dagen. Daarnaast ontvang je van ons:

• Zekerheid! Jij ontvangt direct een onbepaalde tijd contract;
• Een salaris conform CAO VVT in FWG 45 (afhankelijk van jouw diploma en ervaring);
• Een eindejaarsuitkering (8,33%, uitbetaald in november);
• Vakantiegeld (8%, uitbetaald in mei);
• Pensioen via pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals aantrekkelijke korting op een nieuwe fiets of e-bike, korting op een fitness abonnement of de contributie van een sportvereniging, korting op HelloFresh en de (collectieve) aanvullende zorgverzekering;
• Verschillende mogelijkheden om je nog verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en e-learnings.

Maar bovenal: een uitdagende baan binnen een leuk team, waarin jij het verschil kunt maken voor onze cliënten!

Jij brengt ons

• Je beschikt over MBO-4+ werk- en denkniveau;
• Je bent voor 27 uur per week beschikbaar wat wordt verdeeld over 3 vaste dagen;
• Medische kennis en ervaring is een grote pré, zodat je een goed aanspreekpunt bent voor het team, casemanagers dementie en ons Verpleegkundige team.
• Je beschikt over een auto.

Aan de slag bij ViVa! Zorggroep

Zou jij ook deel uit willen maken van ons ViVa! FijnThuis-team, neem dan zo snel als mogelijk contact met ons op.

Om te beginnen maken we graag kennis met je onder het genot van een kopje koffie of thee. Zo kunnen we ViVa! introduceren, de functie bespreken en heb jij de ruimte om jezelf te presenteren

Tijdens het sollicitatieproces houden we je tijdig op de hoogte van eventuele beslissingen die we nemen. Het opvragen van een referentie kan onderdeel zijn van de procedure.

Heb je vragen over inhoud van de vacature? Neem gerust contact met ons op via . Wij beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk.