Customer Service Medewerker- Medische Sector

Als Medewerker Customer Service bij onze klant in Houten ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de planning van de monteurs die medische apparatuur in ziekenhuizen moeten installeren en zorg je voor de werkvoorbereiding van projecten op locatie, zodat alles van A tot Z perfect verloopt bij onze klanten

Omschrijving

• Planning en projectcoördinatie: Zorgdragen voor de werkvoorbereiding en planning van projecten op locatie, zodat alles van A tot Z goed verloopt bij de klant.
• Ondersteuning Customer Service: Beantwoorden van vragen over producten en diensten.
• Verwerken klantbestellingen: Het afhandelen van klantbestellingen nauwkeurig en tijdig.
• Opstellen en opvolgen van offertes: Het opstellen van offertes en actief opvolgen van de status bij klanten.
• Samenwerken met verschillende afdelingen: Nauw samenwerken met inkoop, warehouse, productie en accountmanagers om projecten en bestellingen te coördineren.

• Opleidings- en denkniveau: Minimaal MBO.
• Taalvaardigheid: Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eigenschappen: Proactieve houding met focus op controle en eigenaarschap; sterke sociale vaardigheden.
• Organisatievaardigheden: Goed kunnen organiseren en plannen; gestructureerd werken en overzicht behouden; creatief in probleemoplossing.
• Ervaring met ERP-systemen: Bij voorkeur ervaring met Dynamics NAV, een geïntegreerd ERP-systeem dat bedrijfsprocessen automatiseert.
• Offerte- en orderverwerking: Ervaring met het opstellen van offertes en het verwerken van klantbestellingen.
• Affiniteit of ervaring in specifieke sectoren: Bijvoorbeeld zorgsector/medische inrichting, bouw/interieurbouw, (technische) installatie of logistiek/magazijninrichting.

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen €2.450 en €3.000, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Pensioenregeling: Bijdrage aan het pensioenfonds, wat gebruikelijk is in Nederland.
• Vakantiedagen: Extra bovenwettelijke vakantiedagen naast de wettelijke minimum.
• Fitnessabonnement: Korting op een fitnessabonnement ter bevordering van gezondheid en welzijn.
• Gezonde snacks: Gratis fruit op kantoor als onderdeel van een gezonde werkcultuur.
• Collega-activiteiten: Regelmatige teamactiviteiten ter versterking van de onderlinge band.