Incasso beheerder

Je komt te werken bij een stabiele en groeiende organisatie. Het team is groot en hecht, ze waarderen samenwerking en het vieren van successen. Ze bieden ruimte voor eigen ideeën en inbreng.

Functieomschrijving:

Als Incassomedewerker ben je verantwoordelijk voor het incasseren van vorderingen bij zowel particulieren als zakelijke klanten. Je voert telefonische gesprekken, zoekt naar oplossingen en biedt maatwerk voor elke situatie. Belangrijke competenties zijn creativiteit, stressbestendigheid en een hands-on mentaliteit. Je draagt bij aan een financieel gezonde maatschappij en haalt voldoening uit het behalen van resultaten, met het klantbelang voorop.

Omschrijving

• Incasseren van vorderingen in de minnelijke fase, zowel voor particulieren als zakelijke klanten.
• Telefonisch benaderen van klanten om openstaande posten te bespreken.
• Trekken van betalingsregelingen en/of betaalafspraken en toepassen van incassomaatregelen waar nodig.
• Monitoren van gemaakte afspraken en zorgen dat deze nagekomen worden.
• Onderhouden van contact met zowel de klant als de opdrachtgever, en indien nodig met derden.
• Signaleren van klachten van opdrachtgevers en/of klanten en direct actie ondernemen.
• Zorgdragen voor tijdige en correcte overdracht van dossiers aan de teamleider of senior medewerker.

Functie-eisen:

De succesvolle kandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. Hij of zij heeft ervaring in klantenservice of incasso en is in staat zowel particulieren als zakelijke klanten effectief te helpen. Stressbestendigheid, proactiviteit en het vermogen om creatief na te denken over betaaloplossingen zijn belangrijke eigenschappen. Daarnaast heeft de kandidaat een hands-on mentaliteit en kan zelfstandig werken, met altijd het klantbelang voorop.

Wij bieden een dynamische en ondersteunende werkomgeving waarin samenwerking hoog in het vaandel staat. Er is ruimte voor eigen ideeën en inbreng, met aandacht voor het samen vieren van successen.

Follow us: