Kwaliteitsmedewerker vacatures

Over de functie

Als Senior Kwaliteitsmedewerker bij de Gemeente ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en processen binnen de gemeentelijke organisatie. Je speelt een cruciale rol in het streven naar efficiëntie, effectiviteit en klanttevredenheid. Deze functie vereist een grondig begrip van gemeentelijke procedures, wet- en regelgeving, en de capaciteit om samen te werken met diverse belanghebbenden om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen

Analyseren en optimaliseren van gemeentelijke processen om een naadloze dienstverlening te waarborgen. Implementeren van effectieve kwaliteitsbeheersystemen en -processen die de norm stellen. Jouw vaardigheden inzetten om interne audits en kwaliteitscontroles te coördineren en uit te voeren. Als teamspeler samenwerken met verschillende afdelingen om kwaliteitsnormen vast te stellen en te handhaven. Het management adviseren over best practices en innovatieve benaderingen binnen kwaliteitsmanagement. Je collega's begeleiden en opleiden in de kunst van kwaliteitszorg. Regelmatig rapporteren over de voortgang van onze kwaliteitsverbeteringsinitiatieven.

Functie-eisen

Een afgeronde relevante HBO- of WO-opleiding. Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een gemeentelijke context. Expertise in kwaliteitsmanagementmethodieken en -instrumenten. Een scherp analytisch brein en probleemoplossend vermogen. Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Het vermogen om anderen te motiveren en leiden. Bekendheid met relevante wet- en regelgeving is een pluspunt.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Senior Kwaliteitsmedewerker bij de gemeente die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.