Technical Support Engineer

Logo ACR Klimaat B.V.Hoofdinhoud

Support Medewerker

Waalwijk

40 uur

MBO/HBO

Loop jij ook warm voor duurzame oplossingen en ben jij een echte techneut? Dan hebben wij dé job voor jou!

Wie zijn wij?

Bij ACR Klimaat combineren we innovatie en vakkennis om installateurs te ondersteunen met hoogwaardige klimaatoplossingen. Als exclusief importeur van o.a. Airwell, Sonniger en Ventilclima bieden we een uniek assortiment op het gebied van klimaatbeheersing en koudetechniek. We geloven dat voor elk klimaatvraagstuk een oplossing bestaat en helpen onze klanten bij het vinden van de beste technologieën, inclusief natuurlijke koudemiddelen.

Onze ACR-family blijft groeien! Vanuit onze moderne locatie in Waalwijk werken we aan duurzame oplossingen en sterke samenwerkingen. Wil jij meebouwen aan een duurzame toekomst en een sleutelrol spelen in onze support? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ben jij dé reddingsboei voor onze klanten bij storingen en andere (basis) technische vraagstukken; even een handleidinkje sturen, een spare part bestellen, of een afspraak maken voor een inbedrijfstelling? Jij regelt het wel:

• Technische (basis) vragen van klanten beantwoorden via e-mail en telefoon.
• Klanten adviseren over de juiste toepassing van onze producten en waar deze informatie te vinden is.
• Actief meedenken over verbeteringen in onze service en technische documentatie.
• Organiseren van trainingen, inbedrijfstellingen, locatiebezoeken t.b.v. storingen.
• Bestellen van spare parts voor klanten.
• Overzicht houden van alle lopende storingen/vragen.
• Monitoring van systemen uitvoert om mogelijke storingen vroegtijdig te detecteren.

Elke dag start je met een kop koffie, een blik op je mailbox en het monitoringsysteem. Je schakelt met je directe service collega's, beantwoordt vragen van accountmanagers en helpt installateurs verder. Mocht een monteur ter plaatse vastlopen, dan zorg jij er voor dat een van onze techneuten hem of haar direct gaat helpen.

Wat breng je mee?

We zoeken een enthousiaste collega met:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met duurzame energiesystemen.
• Goede communicatieve vaardigheden en het talent om complexe zaken simpel uit te leggen.
• Een hands-on mentaliteit en een flinke dosis humor.
• Hét talent om van chaos naar rust te gaan en continu het overzicht te bewaren.

Wat bieden wij jou?

Bij ACR Klimaat krijg je de kans om echt impact te maken in een snelgroeiend bedrijf:

• Een salaris tussen € 2.800,- en € 3.300,- (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring.
• Uitzicht op een vast dienstverband met uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• 25 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Een telefoon en laptop.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om je kennis up-to-date te houden.
• Brabantse gezelligheid, goede koffie en op z'n tijd een overheerlijke Halve Zool koek!

Waarom werken bij ACR Klimaat?

Bij ons kun je echt het verschil maken. We investeren in onze mensen, technologie en duurzame oplossingen. Samen bouwen we aan een toekomst waarin hoogwaardige klimaatoplossingen bijdragen aan een beter milieu. Jouw expertise en inzet tellen vanaf dag één!

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Stuur je CV en motivatie naar of bel . We kijken uit naar jouw reactie en wie weet word jij binnenkort onderdeel van het warmste en coolste team van Nederland!

Vragen?

Neem contact op