Helpdeskmedewerker

Handig om te weten

Utrecht

MBO

40 uur per week

2.450-2.900

Of stuur een app

Helpdeskmedewerker

Organisatie

Klaar om jouw IT-carrière te versnellen in regio Utrecht? Bij igen bieden we meer dan alleen een baan: we geven je de kans om je passie voor IT in te zetten bij uitdagende en leerzame projecten. Hier krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en je ambities waar te maken.

Wat wij jou bieden:

• Interessante en afwisselende projecten bij bekende organisaties;
• Een bruto maandsalaris tussen €2.450 en €2.900, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring;
• Jaarlijkse evaluaties met de mogelijkheid om tot 10% salarishoging te verdienen;
• Een jaarcontract met een betrouwbare pensioenregeling;
• De keuze tussen een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, volledig gefinancierd door igen, zoals certificeringen, cursussen en trainingen die aansluiten op jouw ambities.
• Persoonlijke begeleiding door een fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer om jouw loopbaan verder te versterken.

Jouw rol als ICT Helpdeskmedewerker

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Met jouw technische kennis zorg je ervoor dat hard- en softwareproblemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat gebruikers zonder onderbreking kunnen doorwerken. Je registreert alle meldingen zorgvuldig in het ticketsysteem en houdt eindgebruikers op de hoogte van de voortgang.

Daarnaast help je gebruikers om zelf beter met IT-vraagstukken om te gaan. Door duidelijke werkinstructies en handleidingen op te stellen, zorg je ervoor dat zij zelfstand met systemen en applicaties kunnen werken.

Wat wij van jou vragen:

• Een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van IT;
• Minimaal één jaar werk- of stage-ervaring binnen een ICT-servicedesk;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als schrift;
• Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Een proactieve, probleemoplossende houding en het vermogen om snel te schakelen;
• Een rijbewijs B is een pluspunt.

Werken bij igen

Bij igen kijken we verder dan alleen je technische vaardigheden. We zorgen ervoor dat je bij een organisatie terechtkomt die bij jou past, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Maar daar stopt het niet. We begeleiden je actief in je carriere, bieden passende trainingen en cursussen en zorgen ervoor dat je altijd de juiste ondersteuning krijgt van je fieldmanager. Zo vind je bij ons de perfecte balans tussen professionele groei en een uitdagende IT-functie.

Klinkt deze functie als iets voor jou? Heb je vragen of wil je meer weten over de rol? Neem dan contact op met Roos via: of bel naar .

Inlichtingen

Channa Trompert

Handig om te weten

Utrecht

igen

4.5

Gebaseerd op 132 beoordelingen

powered by G o o g l e

Voorwaarden Bring A Friend Summer Special

• De kandidaat die je aandraagt bij igen, moet daarvan op de hoogte zijn;
• De kandidaat die je aandraagt heeft een afgeronde opleiding (MBO3, MBO4 of HBO) binnen de ICT of technische branche (zoals Elektrotechniek, Mechatronica, Werktuigbouwkunde, Middenkader Engineering);
• De kandidaat die je aandraagt heeft 0,5 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Voor het aandragen hoef je zelf niet in dienst te zijn bij igen;
• Deze Summer Special loopt van week 22 tot en met week 35;
• Voor vragen kan je mailen naar .

Wat zijn de prijzen?

• Een weekendje weg voor 2 personen naar het o zó mooie Barcelona;
• Een dag circuit rijden in meerdere supercars;
• Karten met 5 personen (+ achteraf natuurlijk een lekker drankje).

Wanneer maak je kans op prijzen?

• Als jouw kandidaat daadwerkelijk is gestart bij igen en zijn proefmaand (één maand) doorkomt.