Supportmedewerker

Producten

Jouw team: VRESTHub, ons knooppunt voor customer success

Als service- en supportmedewerker versterk je ons team customer success. Dit is het knooppunt waar alle informatie voor en vragen van klanten samenkomen. Zie het als het kloppend hart van ons bedrijf. We geven aandacht aan diversiteit en we zien hoe de verschillende kwaliteiten van onze collega's elkaar aanvullen en versterken. Wij vinden het belangrijk dat je kunt doen waar je sterk in bent, want we geloven dat je het beste uit jezelf kunt halen als je de ruimte krijgt om te kunnen doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Deze functie is je op het lijf geschreven wanneer:

…je proactief, servicegericht en communicatief sterk bent. Jij voelt je helemaal thuis in een omgeving waar je klantcontact combineert met het vinden van slimme en effectieve oplossingen. Je hebt een commerciële mindset en denkt altijd mee over de beste manier om waarde toe te voegen voor onze klanten.

Maar wat jou echt bijzonder maakt, is dat je verder kijkt dan de vraag die een klant stelt. Jij hebt het vermogen om de "vraag achter de vraag" te herkennen en weet precies welk advies de klant verder helpt. Je verplaatst je makkelijk in de gedachtegang van anderen, ook als ze minder ervaring hebben met de digitale wereld.

Bij VREST begrijpen we hoe belangrijk het is om vertrouwelijke informatie zorgvuldig te behandelen. Jij hebt dan ook geen probleem met het discreet omgaan met privacygevoelige gegevens. Wat we ook belangrijk vinden, is dat je minimaal een MBO of HBO werk- en denkniveau hebt.

Je bent een aanwinst voor ons team als...

…je een echte klik hebt met de digitale wereld en je helemaal op je gemak voelt met nieuwe technologieën. Je denkt graag mee over nieuwe en gewijzigde functies in onze producten en diensten - en natuurlijk test je ze zelf uit om te zorgen dat alles soepel werkt. Je collega's van projectmanagement en Marketing & Sales kunnen altijd op je rekenen. Jij ondersteunt hen niet alleen bij de planning, maar zorgt ervoor dat alles vlot en goed uitgevoerd wordt.

Waarom je zeker bij VREST wil werken

Werkplezier, dat staat bij ons op nummer één. Wij zijn ervan overtuigd dat mensen dan het beste uit zichzelf kunnen halen. Bij VREST word je opgenomen in een collegiaal team, dat bestaat uit inspirerende en bevlogen mensen. Omdat je nooit bent uitgeleerd krijg je veel ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen. Natuurlijk ga je mee met onze gave uitjes en activiteiten waarover we nog lang napraten.

Kom kennis maken!

Herken jij jezelf in de tekst en zie je jezelf bij ons aan de slag gaan? Dan leren wij jou graag kennen.

Dienstverband:

Minimaal 24 per week met uitzicht op een vaste aanstelling.

Aanvullende vergoedingen:

Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Verschillende bedrijfsactiviteiten per jaar

• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Werklocatie:

Op ons kantoor aan de Twekkeler Es 24 in Enschede.

Neem dan contact op met

E-mail: m.engbersvrest.nl