Customer Service Medewerker

• in jouw regio
• 24-40 uur
• Vast
• Customer Service

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou je het overzicht tijdens hectiek? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren!

De functie

Afhankelijk van jouw woonplaats, ga je starten bij de dichtsbijzijnde vestiging. Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen de klant en onze interne organisatie. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat onze klanten centraal staan. Bij Elis bedienen we veel verschillende type klanten een uitgebreide dienstverlening. Hierdoor is elke dag anders en is je werk nooit saai. In onze dynamische organisatie ben je de directe schakel tussen de sales, productie, distributie en magazijn. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het beantwoorden van vragen van de klanten, zowel telefonisch als per mail
• Je verwerkt o.a. bestellingen, klachten, facturatie en leveringen
• Je bent verantwoordelijk voor contractinvoer en telefonisch relatiebeheer

Jouw profiel

• Je beschikt over een MBO+ denkniveau
• Je hebt probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid
• Je beschikt over een commerciële- en klantgerichte instelling
• Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en werkt accuraat

Beschik je niet over alle competenties maar heb jij wel de juiste drive en doorzettingsvermogen?

Wat bieden wij?

Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Op sommige vestigingen werken we ook vroeg in de ochtend of later in de avond. Dan kun rekenen op mooie toeslagen en een gratis diner. Elke vestiging is klein genoeg zodat je al je collega's leert kennen en je het échte familiegevoel ervaart. We willen graag dat jij je bij ons op je plek voelt, want een vast contract is altijd ons streven!

Uiteraard kun je rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een fijn salaris conform cao, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering 5,33%
• Uitzicht op een vast contract. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
• Reiskostenvergoeding conform cao
• Eventuele toeslagen conform cao
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
• Pensioenregeling MITT (2/3 werkgeversbijdrage)
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden

Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar www.werkenbijelis.nl/wat-bieden-wij-jou.

Over Elis

Wij, Elis, zijn een internationale organisatie dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige facilitaire- en textiele diensten aan verschillende sectoren, zoals de gezondheidszorg, horeca en industrie. Maar wat ons echt onderscheidt van andere bedrijven, is onze sterke focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij zijn ervan overtuigd dat wij onze verantwoordelijkheid moeten nemen voor het milieu, de samenleving en onze medewerkers.

Bij Elis krijg je de mogelijkheden van een internationaal bedrijf, maar ervaar je tegelijkertijd de structuur en het gevoel van een MKB. Wij hebben aandacht voor de lokale omgeving en zijn betrokken bij de regio's waarin wij actief zijn. Dit geeft onze organisatie een persoonlijk en betrokken karakter.

Wij zijn gericht op de ontwikkeling van onze medewerkers. Bij Elis is er volop ruimte voor training en persoonlijke groei. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen en het beste uit zichzelf halen.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden naar aanleiding van de vacature? Solliciteer met een korte motivatie en cv via de knop 'solliciteer' op deze pagina.

Tjerk Kooistra (interim recruiter) Recruiter (a.i.)

Waarom Elis?

• Een groeiende internationale organisatie
• Doorstromen en (door) groeien
• Een uitgebreid onboardingsprogramma
• Meer dan genoeg kansen
• Een internationaal vooruitzicht
• Vaardigheden ontwikkelen

Het sollicitatieproces

01

Solliciteren

Herken jij jezelf in onze vacature en ben je enthousiast geworden over een vacature?

02

Telefonische intake

Onze recruiter belt voor een eerste kennismaking. Op basis van jouw cv en het telefoongesprek wordt bepaald of je past bij de kernwaarden van Elis.

03

Kennismaken

Er vindt een kennismakingsgesprek plaats met jouw toekomstige leidinggevende.

04

Tweede gesprek

Het tweede gesprek kan plaatsvinden met jouw toekomstige leidinggevende, het team of een tweede managers. Zo leren we elkaar echt kennen en krijgen we een nog beter beeld van elkaar.

05

Contract!

(hoofdkantoor)

Pieter Calandweg 2

6827 BK Arnhem

Over Elis