Geïnteresseerd in de volgende banen?
Stuur mij soortgelijke banen
Blijf als eerste op de hoogste en mis geen vacatures.Functieomschrijving
Over de functie
Word het gezicht van de gemeente: Help inwoners met belangrijke levenszaken!
Ben jij servicegericht, nauwkeurig en sta je stevig in je schoenen? Als Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en help je hen met belangrijke zaken rondom de burgerlijke stand en persoonsgebonden documenten. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP en speelt een cruciale rol in het signaleren van identiteitsfraude. Met jouw klantgerichte en doortastende aanpak zorg je voor een snelle en correcte afhandeling van aanvragen – aan de balie, telefonisch én schriftelijk. Je werkt efficiënt, maar hebt ook het geduld en de communicatieve vaardigheden om, om te gaan met kritische vragen en uitdagende situaties. Wil jij bijdragen aan een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening voor diverse gemeentes? Solliciteer nu en maak het verschil!
Wat je gaat doen
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen en officiële uittreksels.
- Waakzaam zijn voor mogelijke identiteitsfraude.
- Beantwoorden en oplossen van vragen via de balie, telefoon en schriftelijke communicatie.
- Verstrekken van heldere informatie en doorverwijzen indien nodig.
- Handelen conform wet- en regelgeving, richtlijnen en procedures.
Functie-eisen
Aantoonbare werkervaring van de beschreven taken binnen de afdeling burgerzaken;
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de afdeling burgerzaken binnen een gemeente;
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4, bij voorkeur in de richting van Bestuurskunde, Juridische dienstverlening of een vergelijkbare studie;
- In het bezit van een diploma: Basiskennis Burgerzaken.
Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteer op deze vacature!
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Burgerzaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.