vacatures bij Nedelko

Medewerker Customer Support

• Barendrecht
• Parttime/Fulltime

Je bent primair verantwoordelijk voor het administratieve proces binnen de afdeling Inside Sales

Wat is vereist?

• MBO in een administratieve richting of gelijkwaardig
• Zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je moet helder en overtuigend kunnen communiceren met klanten en collega's
• Het begrijpen van de behoeften van klanten en hierop inspelen is essentieel.
• Kennis van ERP-systemen en Office-pakket (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
• Je hebt interesse in techniek en verdiept je graag in onze technische producten om onze klanten goed te kunnen voorlichten

Wat krijg je?

• Uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• 1 jaar contract met intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd25
• vakantiedagen (fulltime)
• Uitstekende Pensioenregeling

Stel direct een vraag

Michael Waarts

HR Recruitment

Nedelko is al meer dan 70 jaar importeur/distributeur van Elektrotechnische Materialen, Verlichting, Veiligheids- en codeersystemen, energie en interconnectie en Techniek en Veiligheid welke onderdeel uitmaken van onze 4 pilaren. Nedelko heeft vestigingen in Nederland, België, Duitsland en Tsjechië. Het hoofdkantoor en distributiecentrum zijn beide gevestigd in Barendrecht, Nederland. Ons klantenbestand bestaat voornamelijk uit (elektro)technische groothandels, installateurs, machinebouwers, kasten en paneelbouwers, en de procesindustrie. Onze kracht zit niet alleen in een breed assortiment en snelle levering. We staat ook voor persoonlijk contact en duurzame relaties.

Wat doe je?

Je bent primair verantwoordelijk voor het administratieve proces binnen de afdeling Inside Sales. Dit doe je in samenspraak met de Specialisten, Accountmanagers en lead inside sales. Je voert orders in het systeem in en hebt veel contact met interne en externe stakeholders over het orderproces.

Wat is het resultaat?

Operationeel:

• Het verwerken van inkomende orders, voorraadartikelen

• Het maken van offertes voor onze klanten in overleg met Specialist

• Backorders en aanmaningen

• Retouren in overleg met Specialist

• Creditnota's, manco's behandelen

• Het verwerken van klantgegevens in ons ERP- en CRM-systeem;

• Ons webportal up to date houden

Tactisch:

• Signaleren van verbeterpunten in de (administratieve) processen op de afdeling

Organisatorisch:

• Verantwoordelijk voor het administratieve proces van orderverwerking en alle communicatie hieromheen

• Verantwoordelijk voor optimale efficiency van het administratieve proces

Waar letten we op?

• Dat je gevraagd en ongevraagd advies geeft aan de interne organisatie

• Dat je het administratieve proces zo efficiënt en effectief mogelijk regelt en bewaakt.

• Dat je handelt conform het organisatiebeleid.

• Dat je voldoet aan de Core Values; Focus on customer success, make it better, aim high and deliver, win as a team

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieproces

Hoe gaat het sollicitatieproces bij Nedelko in zijn werk?