Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een professioneel en klantgericht servicebedrijf dat actief is binnen de mobiliteitsbranche.

Vanuit een moderne en goed georganiseerde werkomgeving in Veenendaal, help jij klanten met uiteenlopende vragen en verzoeken.

Je werkt in een enthousiast team waar collegialiteit en betrokkenheid centraal staan. De sfeer is informeel, maar de dienstverlening is professioneel en van hoog niveau.

Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. 

Of jij nou al een ervaren klantenservicemedewerker bent of de kneepjes van het vak nog moet leren, het team staat te popelen op jouw komst!

Functieomschrijving

Wij zijn opzoek naar een medewerker Klantenservice!

Ben jij klantgericht, hou jij van snel schakelen en ben jij toe aan een nieuwe stap in jouw carrière? Dan is deze baan écht iets voor jou!

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en eventueel via de chat.

Jij weet precies hoe je iemand op een professionele en persoonlijke manier te woord staat. Of het nu gaat om een afspraak, een vraag over een dienst, jij regelt het van A tot Z.

Je gaat onder andere aan de slag met het:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Inplannen en bevestigen van afspraken;
• Meedenken met de klant en actief oplossingen aandragen;
• Relatiebeheer;
• Administratief verwerken van contactmomenten;

• Schakelen met collega’s (van andere afdelingen).

Haal jij energie uit het hebben van klantencontact en spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

• Ervaring is niet nodig;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Een startsalaris van minimaal €2400,-, ook onder de 21 jaar;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Mogelijkheid tot een vast contract;
• Gratis parkeergelegenheid;
• Een gezellig team.