Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures

Bij Expert is het persoonlijke contact met onze klanten erg belangrijk, wij zijn ter uitbreiding van onze service naar de klanten op zoek naar een medewerker klantenservice voor de maandag, dinsdagavond en vrijdagmiddag/avond.

Wat ga je doen?
Samen met je collega’s van de klantenservice van Expert, ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant. Het betreft vooral contacten met Expert Klanten (consumenten). De contacten in de avond en zaterdag zijn per mail, via WhatsApp en live chat. De contacten zijn heel divers en afwisselend. Je bent verantwoordelijk voor een klantvriendelijke afhandeling van alle inkomende berichten van klanten.

Je bent maandag (van 08.30 uur tot 17.00 uur) op kantoor beschikbaar, dinsdag van 17.00 uur tot 22.00 uur (vanuit huis) en vrijdag van 13.30 uur tot 22.00 uur (vanuit huis) beschikbaar. Je bent bereid extra uren te werken tijdens de vakantieperiode, ziekte van collega’s en drukke periodes.
Het is een zeer dynamische werkomgeving waar geen dag/avond/zaterdag hetzelfde is. Waarbij de klant, met veel gevoel voor advies en service, wordt geholpen.

Wie zoeken we?
We zoeken iemand met de volgende eigenschappen:

• Je hebt een klantvriendelijk instelling
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• Je lost problemen vakkundig op
• Je bent enthousiast
• Je bent stressbestendig
• Je bent zelfstandig
• Je hebt ervaring met klanten
• Je bent flexibel

Opleiding en ervaring
Wij vragen MBO werk- en denkniveau.

Wat bieden wij jou?
Een uitdagende en verantwoordelijke baan met veel zelfstandigheid
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en veel te leren.
Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, onder andere een bonus regeling.
Werken in een gezellig en enthousiast team.

Kom jij het maken bij Expert?
Spreekt de functie van medewerker Klantenservice jou aan? Solliciteer dan op deze functie.