Customer Service Medewerker

Dit bedrijf is een internationale speler gespecialiseerd in verpakkingen en labels voor diverse sectoren zoals luxeproducten, parfums & cosmetica, farmaceutica, wijnen & gedistilleerde dranken en zoetwaren & specialiteiten. Met meer dan 50 jaar ervaring en een team van ruim 4.000 medewerkers wereldwijd, staat innovatie en duurzaamheid centraal in alles wat ze doen. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan hoogwaardige producten in een dynamische omgeving waar teamwork en zelfstandigheid samenkomen. De werksfeer is informeel, met een hecht team waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Functieomschrijving:

Word jij blij van klantcontact en administratieve taken? Als Customer Service Medewerker in de verpakkingsindustrie ben je de spil tussen klanten, sales en productie. Je zorgt voor een soepel orderproces, behandelt offertes en vragen en werkt in een hecht team. Een afwisselende baan met een goed salaris en volop doorgroeimogelijkheden!

Omschrijving

Als Customer Service Medewerker heb je een veelzijdige functie waarin je zowel commercieel als administratief bezig bent. Je hebt veel contact met klanten, de buitendienst en de pre-press afdeling. Jouw week kan er zo uitzien:

• Beantwoorden van vragen over het assortiment, leveringsvoorwaarden en orders via e-mail en telefoon;
• Verzenden van testorders en samples, inclusief het opvolgen van reacties;
• Aannemen, verwerken en begeleiden van orders in het productieproces;
• Opstellen van offertes in samenwerking met de productieplanner en de Customer Service Manager;
• Controleren van ingeboekte orders door de buitendienst en schakelen indien nodig.

Je takenpakket bestaat voor ongeveer 50% uit klantcontact en 50% uit administratieve werkzaamheden

Functie-eisen:

Jij bent een organisatorisch talent met een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden. Je weet prioriteiten te stellen, houdt overzicht en staat stevig in je schoenen. Klantenservice zit in je bloed en je hebt oog voor commerciële kansen. Verder breng je mee:

• Minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
• 1 tot 2 jaar ervaring in een (commerciële) klantgerichte functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Affiniteit met de grafische sector is een pluspunt;
• Basiskennis van systemen zoals Cerm (of bereid dit te leren);
• Een proactieve en energieke werkhouding.

• Een goed salaris tussen de €3000 en €3500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om 32, 38 of 40 uur per week aan de slag te gaan;
• 1% eindejaarsuitkering na het eerste contract;
• Pensioenregeling en een tegemoetkoming in ziektekosten van €45 bruto per maand (bij fulltime);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 10 km (fietsers krijgen ook een vergoeding);
• Een laptop van de zaak;
• Een contract van 6 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;
• Volop mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.

Follow us: