Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf in Eemnes helpt mensen en organisaties met betrouwbare defibrillatoren en draagt zo bij aan een hartveilige omgeving.

Functieomschrijving

Vanwege groei bij onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die de klanten via e-mail, telefoon en chat zo goed mogelijk helpt. Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

• Klanten vriendelijk en geduldig te woord staan en van de juiste informatie voorzien.

• Administratieve werkzaamheden rondom klantcontact.

• Meedenken over verbeteringen in onze service en processen.

Functie-eisen

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.

• Je bent sterk en vriendelijk aan de telefoon.

• Je schrijft vlot en foutloos e-mails.

• Je hebt mbo-werk- en denkniveau.

• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto salaris van €2.500 per maand (o.b.v. 40 uur).

• Flexibele werktijden in overleg (bij voorkeur op maandag, dinsdag en donderdag).

• Een tijdelijk contract van minimaal 4 maanden, met kans op verlenging.

• Vakantie- / verlofdagen en Vakantiegeld 8.33 %

• Pensioensregeling

• Een hecht en informeel team met korte communicatielijnen.

• Dagelijks een gezellige en verzorgde bedrijfslunch.

• Wekelijkse bootcamp met een personal trainer op de hei (optioneel, maar leuk!).

• Regelmatige teamuitjes en leuke activiteiten.