Logistiek Coordinator (Soesterberg/ 35K-46K)

Onze klant is een logistiek dienstverlener gevestigd in het hart van Nederland. Het bedrijf biedt een breed scala aan logistieke diensten, waaronder opslag, distributie en transport, met een focus op de voedsel- en drankensector. Ze richten zich op het optimaliseren van de supply chain door innovatieve oplossingen aan te bieden, zoals duurzame logistiek en efficiënte transportmethoden. Onze klant heeft meerdere locaties in Nederland en ook België en is gespecialiseerd in het beheren van gekoelde en ongekoelde goederen.

Functieomschrijving:

Je bent het aanspreek punt voor een aantal toegewezen relaties en je zorgt dat ze op de perfecte manier worden geholpen met hun probleem.Je bent de spil tussen deze relaties en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met de relatie gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen.

Omschrijving

• Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor een keyaccount voor wat betreft serviceverlening, monitoren van orders en knelpunten, goederenstroom, facturatie, retour- en klachtenafhandeling en ad-hoc zaken;
• Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie;
• Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne operationele afspraken (afd. transport en warehouse) en operationele klantafspraken;
• Opstellen en versturen van performance analyse/ KPI's volgens afspraak per klant, bespreken met de manager en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening;
• Zorgen voor een excellente klantbeleving;
• Actief een bijdrage leveren aan continu verbeteren binnen de organisatie.

Functie-eisen:

• Commitment en passie voor de klant.
• MBO+ of HBO werk- en denkniveauen bij voorkeur ervaring in een logistieke omgeving;
• Je bent klantgericht, je hebt logistiek en commercieel inzicht en je kunt werken met deadlines en onder wisselende tijdsdruk.
• Ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving.
• Bij voorkeur enkele jaren werkervaring bij een logistiek dienstverlener of customer service ervaring in een food/beverage omgeving.
• Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel Nederlands als Engels).

• Marktconform salaris;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een hele fijne groep collega's in Nederland en België en mooie herkenbare klanten;
• Een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt;
• Een academy met cursussen speciaal voor Customer service: opleidingstrajecten en persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden;
• Vitaliteitsprogramma vanuit de organisatie!

Follow us: