Medewerker Klantcontact & Support

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever zet zich zin om monumenten in leven te houden. Dit doen zij mede door financiering te bieden voor onderhoud van de monumenten en door hun passie, kennis en ervaring in te zetten. Jij wordt onderdeel van een professioneel, informeel en open team van 21 collega's. De organisatie zit dichtbij het centraal station in Amersfoort en is zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed te bereiken vanuit omliggende steden zoals Utrecht, Ede, Hilversum en Veenendaal.

Functieomschrijving

Voor een organisatie in Amersfoort zijn wij opzoek naar een Medewerker Klantcontact & Support. Als Medewerker Klantcontact & Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentieel nieuwe) klanten en ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en ondersteunen van de teams Financiën en Beheer.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische klantvragen, die je af en toe zelf meteen oplost maar meestal doorschakelt naar de juiste afdeling;
• Jij bent verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende e-mails waarvan je af en toe een paar zelf afhandelt en de andere doorstuurt naar de juiste afdeling;
• Jij bent verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan de teams van Financiën en Beheer.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kan snel schakelen en vind het leuk om in contact te staan met verschillende mensen;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;
• Ervaring met hypotheken is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• Een extra maand salaris aan het einde van het jaar.
• Een Persoonlijk Keuzebudget van 12,5% voor extra verlof, opleidingen of andere doeleinden.
• Vergoeding voor reiskosten.
• Een werkweek van 36 tot 40 uur.
• De mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je minimaal drie dagen per week op kantoor in Amersfoort werkt en de rest van de tijd thuis.
• Een open en collegiale werkomgeving met ruimte voor professionele groei.