Callcenter Medewerker Klantenservice vacatures in Roosendaal

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een specialist in luxe tuinmeubelen en accessoires, met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Ze zijn gevestigd in Roosendaal en hebben een reputatie opgebouwd als betrouwbare leverancier in de regio. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal in hun bedrijfsvoering, en ze bieden een uitdagende en ondersteunende werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice specialist ben jij het gezicht van onze service en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt bij een toonaangevende producent van luxe tuinmeubelen en accessoires in Roosendaal gelegen in de regio Breda, etten-leur en Bergen op Zoom. In deze rol krijg je de kans om je klantgerichte vaardigheden in te zetten en verder te ontwikkelen. Je start met een aantrekkelijk bruto uurloon van €14,78 en werkt in een inspirerende omgeving met een hecht team dat goede service hoog in het vaandel heeft.

Een gemiddelde dag begint met een kop koffie en het oppakken van de eerste telefoontjes. Klanten bellen met vragen over levertijden of melden schades aan producten. Jij zoekt snel en efficiënt naar oplossingen en plant afspraken in voor bezorging of reparatie. Je bent ook verantwoordelijk voor het afhandelen van e-mails en chats, en je ondersteunt junior medewerkers waar nodig. De dag vliegt voorbij terwijl jij zorgt voor tevreden klanten en blije gezichten.

Ben jij enthousiast geworden over deze rol? We zijn op zoek naar iemand die het verschil wil maken in klantbeleving en service. Solliciteer nu en word onderdeel van ons dynamische team!

Functie-eisen

• Minimaal Vmbo werk- en denkniveau;
• 0 tot 10+ jaar ervaring in klantenservice;
• Goede computervaardigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht;
• Ervaring met het afhandelen van klachten en klantvragen;
• In staat om zowel telefonisch als via mail en chat te communiceren.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto uurloon van €14,78;
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• Werken in een enthousiast en gemotiveerd team;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Prettige werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief!