Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in Heemstede

Veelzijdige functie in Rijsenhout 32-40 uur

Hou je van afwisseling dan is dit de functie voor jou!

Als Export Coordinator komen alle internationale orders samen bij jou en jij ziet erop toe dat alle exportzendingen op tijd vetrekken via de juiste route. Daarnaast ontzorg je onze klanten met het verwerken van hun import- en exportzendingen. Je staat klanten te woord of je licht ze in wanneer er nieuws is over hun zendingen. Jij bent verantwoordelijk voor de juiste registratie van zendingsinformatie en factuurinformatie, zodat alles goed afgehandeld wordt. Je werkt voornamelijk via de e-mail of in ons eigen transport management systeem.

Je bewaakt samen met het team de kwaliteit van onze dienstverlening en zoekt continu naar manieren om deze te verbeteren. Geen dag die hetzelfde is en een gezellig en goed ingewerkt team om je heen!  

Wie zijn wij? Express Alliance is een internationale logistieke dienstverlener die zich onderscheid door maatwerk, persoonlijk aandacht en advies aan onze klanten.  We staan bekend in de markt om onze excellente service. Daardoor hebben wij langdurige relaties met onze klanten. Of het nu een document is die per express in New York geleverd moet worden, een sample in het weekend naar Duitsland, een spoedrit met droogijs naar Kopenhagen, of 5 pallets naar Milaan wij ontzorgen de klant.

Jouw Profiel

• Minimaal MBO (denk) niveau
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
• Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
• Oplossingsgericht denken en werken
• Teamplayer

Wat bieden wij?

Een open informele werkomgeving, prima werksfeer, groeiend bedrijf en passende arbeidsvoorwaarden, veel internationaal contact.

• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
• Uitgebreide inwerkperiode zodat je onze klanten goed kunt helpen
• Een dienstverband van 40 uur maar ook de mogelijkheid om part-time te werken
• Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd
• 25 vakantiedagen (full time basis)
• Een gezellig team
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching

Stuur je email met CV naar csaric@expressalliance.nl