Customer Service- Chemische Industrie

Onze klant is een internationaal opererend bedrijf in de chemische industrie, gespecialiseerd in de distributie en productie van hoogwaardige chemische grondstoffen en oplossingen voor diverse sectoren, zoals farmaceutica, landbouw en voedingsmiddelen. Met een team van 15 gedreven professionals streven zij naar innovatie en duurzaamheid in hun producten en dienstverlening. De werksfeer is professioneel, collegiaal en dynamisch, met veel ruimte voor persoonlijke groei.

Functieomschrijving:

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met de chemische industrie? Wil je werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Dan is deze functie iets voor jou!

Omschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het orderproces en de klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat alles van bestelling tot levering vlekkeloos verloopt.

Wat ga je doen?

• Beheren van klantcontacten via telefoon en e-mail en zorgen voor een uitstekende service
• Verwerken en opvolgen van orders in het systeem en coördineren met logistiek en sales
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden en facturatie
• Ondersteunen van het sales team door offertes en klantgegevens te beheren
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale klantbeleving

Functie-eisen:

• Je hebt een mbo-/hbo-opleiding in een relevante richting (bijvoorbeeld Commercieel, Logistiek of Chemie)
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur in de chemische of technische sector
• Je bent klantgericht, stressbestendig en communicatief vaardig
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits of Frans is een plus)
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office is een pré

• Salaris tussen €3.000 - €4.200 per maand (afhankelijk van ervaring)
• 25 vakantiedagen + de mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget voor professionele ontwikkeling
• Hybride werken mogelijk (in overleg)
• Dagelijks verzorgde lunch op kantoor
• Een informele en betrokken werksfeer met teamuitjes en borrels

Follow us: